Perguntas frequentes da Unas Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem assiste no Fire TV Stick e gosta de música. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a Unas Play
Como funciona o teste IPTV?
Mande no WhatsApp o modelo do stick e como ele se conecta. Em horário de atendimento chega o app da loja oficial com o login, e você tem 6 horas grátis, sem cartão.
Preciso ativar modo desenvolvedor?
Não. O aplicativo indicado é instalado pela loja oficial do stick, sem arquivos de fora.
Tem shows e música?
O catálogo tem conteúdos musicais, como shows gravados, documentários e canais de música, que mudam com o tempo. Confira no teste.
Por que o stick fica lento?
Calor atrás da TV, memória cheia e Wi-Fi fraco são as causas mais comuns. Extensor HDMI, reinício e espaço livre costumam resolver.
Posso ter o stick na sala e o app no celular?
Pode instalar nos dois, mas o show passa em 1 tela por vez. Se abrir no celular, pare no stick antes.
Qual o preço dos planos de palco?
Mensal: R$ 26,90. Trimestral: R$ 64,90 adiantados, por volta de R$ 21,63 mensais. Semestral: R$ 129,90 adiantados, por volta de R$ 21,65 mensais. Pagamento por Pix, cartão ou boleto.
Preciso ativar modo desenvolvedor no Fire Stick?
Não. O aplicativo indicado pela equipe é instalado pela loja oficial do próprio stick, sem arquivos de fora.
Tem shows no catálogo?
O catálogo tem conteúdos musicais, como shows gravados, documentários e canais de música, que mudam com o tempo. Confira no teste o que está disponível.
O stick fica lento. É o serviço?
Muitas vezes é o aparelho: calor, memória cheia ou Wi-Fi fraco atrás da TV. Reinicie, use o extensor HDMI e libere espaço. Os guias mostram o passo a passo.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da Unas Play, os mais usados são: Fire TV Stick, Smart TV, TV Box, Celular com fone, Notebook na TV. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da Unas Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da Unas Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.