O teste grátis de 6 horas da Unas Play, do unaspub.com.br, começa com uma mensagem. Quanto mais clara for essa primeira mensagem, mais rápido a equipe consegue indicar o aplicativo certo e combinar a liberação para a hora em que você vai assistir. Este guia mostra o que escrever e o que esperar.
Onde pedir
Pelo botão do site, que abre a conversa oficial no WhatsApp, no endereço /whatsapp. Esse é o único canal oficial. Salve o número, porque é por ele que você vai receber os dados, pagar o plano e pedir ajuda depois.
O que escrever
Três informações resolvem quase tudo: qual aparelho você vai usar, como a internet chega nele e em que horário pretende assistir. Uma mensagem como esta funciona bem: olá, quero fazer o teste, vou usar um Fire TV Stick, a internet chega pelo Wi-Fi e quero assistir hoje à noite.
Por que o aparelho importa
Cada aparelho tem a sua loja oficial e nem todo aplicativo está em todas. Dizendo qual é o seu, a equipe já indica o aplicativo que funciona nele. Se for o stick, diga também se é o modelo 4K ou não, se souber.
Por que o horário importa
O atendimento é feito por pessoas, em horário de atendimento, e o teste dura 6 horas a partir da liberação. Se você pede de manhã para assistir à noite, a equipe combina a liberação para mais perto da noite. Assim as 6 horas cobrem o show, e não a tarde em que você estava fora.
Instale antes
Assim que receber o nome do aplicativo, instale pela loja oficial. Não espere a liberação para isso. Veja instalar o aplicativo no Fire Stick.
Os dados de acesso
Na hora combinada, você recebe os dados para entrar no aplicativo. Digite com calma. Se der erro, confira maiúsculas e minúsculas.
O que não é pedido
O teste não pede cartão, cadastro longo nem documento. Basta a conversa e o aparelho. Se alguém pedir dados de cartão para liberar o teste, não é a equipe.
Um teste por casa
O teste é um por casa e por pessoa. Se precisar de outro, por algum problema, explique na conversa.
Durante o teste
Se algo não funcionar, mande na mesma conversa o que aconteceu, com o horário. A resposta vem em horário de atendimento. Veja canal não abre no Fire Stick.
Depois do teste
Se gostou, escolha o plano na mesma conversa. Se não gostou, tudo bem: o teste acaba sozinho e não há nada a cancelar.
O roteiro completo
Para usar bem as 6 horas, siga o teste IPTV: passo a passo. Quando estiver pronto, chame no WhatsApp.
Se for para outra pessoa
Se está pedindo o teste para os pais ou avós, diga isso na mensagem e informe o aparelho da casa deles. A equipe orienta com calma, passo a passo, e você pode acompanhar a instalação por chamada de vídeo com eles.
Perguntas frequentes
O que escrevo na primeira mensagem? O aparelho, a conexão e o horário em que vai assistir.
O teste pede cartão? Não.
Quando começam as 6 horas? A partir da liberação.
Preciso cancelar se não gostar? Não. O teste acaba sozinho.